교통민원24시 홈페이지 완전정복: 위반조회부터 증명서 발급까지 한눈에

[ 목차 ]

인터넷으로 교통 관련 민원을 처리할 수 있는 ‘교통민원24시’ 홈페이지는 일상생활 속에서 꼭 필요한 민원서비스를 손쉽게 해결할 수 있는 통로입니다.

특히 운전면허, 과태료, 범칙금, 교통사고, 차량관리 등 다양한 업무를 PC나 스마트폰으로도 바로 처리할 수 있어 시간과 비용을 아낄 수 있습니다.

오늘은 교통민원24시 홈페이지의 주요 기능, 이용 방법, 주의사항, 자주 묻는 질문까지 꼼꼼히 살펴보며 누구나 쉽게 활용할 수 있도록 안내해드립니다.

1. 교통민원24시 홈페이지란?

교통민원24시는 경찰청에서 운영하는 교통 관련 민원 서비스 통합 포털로, 기존에 분산되어 있던 교통 행정 서비스를 하나의 플랫폼에서 제공하기 위해 구축된 시스템으로 미리 확인해주세요!

홈페이지 주소는 www.efine.go.kr 이며, 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

✅ 제공 주요 서비스

교통민원24시 홈페이지 바로가기

교통법규 위반 조회 및 납부
운전면허 조회 및 갱신
착한운전 마일리지 신청
교통사고 사실확인원 발급
범칙금 및 과태료 조회 및 납부
이의신청서 및 진술서 제출
무인단속장비 적발 내역 조회
운전면허 정지/취소 기간 조회

이외에도 각종 운전 관련 신고 및 민원을 처리할 수 있으며, 공공기관과 연계된 전자문서 발급도 가능합니다.

2. 교통민원24시 홈페이지 회원가입 없이도 이용 가능한가?

교통민원24시는 일부 조회 서비스를 제외하면 대부분의 민원처리를 위해 본인인증 또는 공동인증서(공인인증서) 로그인 절차가 필요하므로 미리 확인해주세요.

회원가입은 따로 필요하지 않으며, 인증만으로도 서비스를 이용할 수 있다는 점에서 접근성이 높습니다.

본인인증 방법

공동인증서 로그인 (금융기관용 인증서 사용 가능)
휴대폰 인증 (PASS 앱, 본인 명의 번호 필요)
아이핀 인증 (점점 사용률 감소 중)

3. 교통민원24시 홈페이지 주요 서비스별 상세 이용법

홈페이지에서 확인할 수 있는 서비스는 어떤 서비스인지 아래에서 알려드릴게요!. 한번 확인해보세요!

3-1. 교통범칙금 및 과태료 조회/납부

자동차 운전 중 단속에 적발되었거나 무인카메라에 찍힌 경우, 교통민원24시에서 해당 내역을 조회하고 납부할 수 있습니다.

이용방법

홈페이지 메인 → 교통범칙금·과태료 조회/납부 클릭
본인 인증 진행
차량번호 또는 운전면허번호로 조회
미납 내역 확인 후 바로 신용카드/계좌이체로 납부 가능

※ 납부 후에는 실시간으로 경찰청 전산에 반영되며, 영수증 출력도 가능

3-2. 운전면허 조회 및 갱신

운전자의 운전면허 상태, 적성검사(갱신) 시기, 벌점 내역 등도 교통민원24시에서 확인할 수 있습니다.

주요 기능

면허번호, 면허종류, 발급일자 확인
벌점 누적 현황
정지/취소 처분 여부
적성검사(갱신) 대상 여부

갱신 시기가 도래한 경우에는 갱신 예약도 연계된 도로교통공단 홈페이지로 이동하여 처리 가능합니다.

3-3. 착한운전 마일리지 신청

자발적으로 교통법규를 잘 지키겠다는 서약을 하면 일정 기간 위반 없이 운전 시 마일리지를 적립해주는 제도입니다.

신청 절차

교통민원24시 → 착한운전 마일리지 메뉴 클릭
본인 인증
신청서 작성 후 제출

※ 위반 없이 1년이 지나면 마일리지가 10점 적립되며, 추후 벌점 감면 시 활용 가능

3-4. 교통사고 사실확인원 발급

보엄 청구나 법적 분쟁, 소송 등에 필요한 사고사실확인서를 인터넷으로 발급받을 수 있습니다.

발급 절차

메인 → 교통사고 사실확인원 신청
사고일자, 지역 입력 후 검색
본인 확인 후 출력

※ 인쇄 시 프린터가 연결되어 있어야 하며, 전자문서 형태(PDF)는 저장 가능합니다.

3-5. 운전면허 정지/취소 내역 조회

면허정지 처분을 받은 경우, 정지 기간과 정지 사유, 그리고 해제 가능 여부 등을 온라인에서 확인할 수 있습니다.

이 정보는 특히 해외여행이나 장기 출장 계획이 있을 때, 운전 가능 여부를 판단하는 기준이 됩니다.

4. 이의신청 및 진술서 제출도 온라인으로 가능

교통 단속에 대한 이의가 있거나 설명이 필요한 경우, 경찰서를 직접 방문하지 않고 교통민원24시에서 진술서를 작성해 제출할 수 있습니다.

지금 바로 교통민원24 온라인 이의신청

제출 대상

무인 단속카메라 적발 건
주정차 위반
신호위반 및 과속
음주단속 이의신청 등

제출 방법

‘진술서/이의신청 제출’ 메뉴 클릭
해당 위반 건에 대한 본인인증
진술서 작성 → 전자문서로 제출

※ 이후 경찰청에서 심사하여 결과는 우편 또는 문자로 통보됩니다.

5. 모바일로도 가능한 교통민원 처리

PC 외에도 스마트폰에서도 교통민원24시 홈페이지를 접속해 모바일 인증만으로 대부분의 서비스를 이용할 수 있습니다.

또한 도로교통공단에서 제공하는 도로교통공단 모바일 앱을 병행하여 이용하면, 운전면허 갱신 알림, 교육 일정 예약, 주행 시험 일정 확인 등도 가능하므로 함께 활용하면 편리합니다.

6. 교통민원24시 이용 시 주의사항

✅ 프린터 연결 필요

증명서나 영수증 출력 시 반드시 프린터가 연결된 상태에서 진행해야 하며, 저장 기능은 일부 문서에서만 제공됩니다.

✅ 공동인증서/휴대폰 본인인증 오류 시

브라우저 보안설정, 팝업 차단 해제, 액티브X(또는 전자서명 플러그인) 설치 여부를 점검해야 합니다. 특히 인터넷 익스플로러 사용 시 오류가 많아, 크롬이나 엣지 브라우저 사용을 권장합니다.

내가 받은 교통민원24 문자 진짜일까?

✅ 타인 명의 차량은 조회 불가

타인의 차량이나 법인 차량에 대한 과태료/범칙금 조회는 개인정보 보호 정책상 위임장 없이 불가능합니다.

7. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 과태료와 범칙금의 차이는?

범칙금: 운전자에게 부과되며, 납부 기한 내에 내지 않으면 형사처벌 가능
과태료: 차량 소유자에게 부과되며, 행정벌로 간주됨

Q2. 착한운전 마일리지는 언제 쓸 수 있나요?

벌점 초과로 면허 정지/취소 대상이 될 때, 적립된 마일리지를 통해 벌점을 차감하거나 처분을 유예할 수 있습니다.

Q3. 납부한 과태료 영수증은 어디서 출력하나요?

‘과태료/범칙금 조회’에서 해당 건 클릭 후 영수증 출력 버튼 클릭하여 프린터로 출력하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.

운전을 하는 누구에게나 ‘교통민원’은 피할 수 없는 문제입니다. 이전에는 경찰서나 운전면허시험장을 찾아야 했지만, 이제는 교통민원24시 홈페이지에서 집에서도 손쉽게 해결할 수 있습니다.

특히 중장년층 이상 사용자도 공동인증서나 휴대폰 인증만 익혀두면, 직접 방문보다 훨씬 빠르고 편리한 민원처리가 가능하므로 꼭 활용하시길 바랍니다.

✅ 요약 정리

구분	기능
홈페이지 주소	www.efine.go.kr
본인 인증	공동인증서, 휴대폰 인증 가능
주요 기능	과태료/범칙금 조회 및 납부, 면허 갱신, 사고사실 확인원, 마일리지 신청 등
모바일 이용	가능 (브라우저 기반)
이용 시간	24시간 온라인 가능 (단, 일부 시스템 점검 시간 제외)